ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

АЙРОКС, ООО

Последнее обновление: декабрь 2023 г.

Общие условия продажи Ayrox переведены на несколько языков. В случае противоречий французская версия имеет преимущественную силу.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Общие условия продажи продукции и предоставления услуг, именуемые в дальнейшем «Общие условия», применимы ко всем заказам, размещенным в AYROX SRL, головной офис которой расположен по адресу: 54 Dieweg bte D, 1180 Uccle, зарегистрированный в Banque Carrefour. des Entreprises под номером 0442.356.622, именуемая в дальнейшем также «Мы».

AYROX SRL предлагает продажу машин, расходных материалов и инструментов (далее именуемых «Продукты»), а также предоставление услуг по калибровке, ремонту и испытаниям (далее именуемых «Услуги»).

Настоящие Общие условия образуют договор, связывающий AYROX SRL и Клиента. AYROX SRL и Клиент в дальнейшем обычно именуются «Стороны».

«Клиент» — любое физическое или юридическое лицо, которое заказывает Продукты и/или Услуги у AYROX SRL для профессиональных целей.

Настоящие Общие условия являются единственными применимыми. В любом случае они исключают общие или специальные условия Клиента, которые AYROX SRL не приняла прямо в письменной форме.

Клиент заявляет, что ознакомился с настоящими Общими условиями, чтобы, размещая заказ, подтвердить свое принятие прав и обязанностей, связанных с ним. Заказчик подтверждает, что получил до оформления заказа всю необходимую информацию о характеристиках заказанных товаров и услуг.

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Общие условия в любое время и без предварительного уведомления. Эти изменения будут применяться ко всем заказам на продукты и/или услуги, размещенные впоследствии.

2. ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ЗАКАЗ

2.1. ОБЩИЙ

Чтобы разместить заказ, необходимо выполнить следующую процедуру:

а) Клиент выбирает Продукт(ы) и/или Услугу(ы), которые он желает заказать, и сообщает об этом AYROX SRL по электронной почте.

б) AYROX SRL отправляет Клиенту по электронной почте предложение, касающееся данного продукта(ов) и/или услуги(й).

в) Затем Клиент отправляет AYROX SRL Заказ на поставку («ЗП»). AYROX SRL оставляет за собой право отправить Клиенту счет-проформу, в котором ему будет предложено оплатить депозит.

г) Как только Продукт/Услуга будет готова к отправке, AYROX SRL отправляет Клиенту окончательный счет. Счет-фактура содержит краткое описание заказа Клиента, включая, в частности, номер заказа, заказанные Продукты и/или Услуги, а также их цену, упоминание, напоминающее о применении настоящих Общих условий (воспроизводится в счете или по ссылке, ведущей на их), а также указание вероятного времени исполнения заказа. Клиент несет ответственность за проверку правильности заказа и немедленное сообщение о любых ошибках в AYROX SRL.

AYROX SRL оставляет за собой право приостановить, отменить или отклонить заказ Клиента, особенно в случае, если данные, предоставленные Клиентом, окажутся явно ошибочными или неполными, или если у Клиента имеются предыдущие неоплаченные счета.

2.2. КОНКРЕТНЫЙ СЛУЧАЙ УСЛУГИ ПО КАЛИБРОВКЕ

После проверки прибора AYROX SRL сообщает Заказчику стоимость ремонта или замены деталей и направляет предложение на услуги по калибровке.

После завершения обслуживания у Клиента есть 10 дней, чтобы уведомить AYROX SRL о любых неудобствах, связанных с инструментом. 10-дневный срок начинает течь с момента получения инструмента Заказчиком.

3. ЦЕНА

Цена наших продуктов и/или услуг указана в евро без учета всех налогов.

Любое увеличение НДС (налога на добавленную стоимость) или любой новый налог, который будет взиматься между моментом заказа и доставкой и/или исполнением, будет автоматически взиматься с Клиента.

Кроме того, наши цены указаны на условиях франко-завод (Инкотермс 2020). Таким образом, транспортные риски несет Клиент, как только Продукт покидает наши заводы, и Клиент несет ответственность за страхование товара.

Мы предлагаем Заказчику 2 варианта доставки:

- Либо мы позаботимся об отправке Товара(ов) курьером (DHL, Fedex и т. д.) и выставим Клиенту счет на стоимость доставки;

- Либо Клиент сам поручает курьеру (DHL, Fedex и т. д.) забрать Товар(ы) на одном из наших заводов или в одном из наших офисов, указанных в счете-фактуре или в рамках любого последующего обмена.

4. ОПЛАТА

В случае, если Клиенту необходимо внести депозит, его заказ будет доставлен или исполнен только после подтверждения AYROX SRL оплаты депозита банковской организацией.

Счета подлежат оплате в валюте выставления счета в головной офис AYROX SRL не позднее чем через тридцать дней после даты выставления счета.

Любой счет, неоплаченный в срок, автоматически и без официального уведомления приведет к начислению пени за просрочку платежа, предусмотренной законом от 2 августа 2002 г. о борьбе с просрочкой платежа в коммерческих сделках.

Кроме того, любой неоплаченный в срок счет будет увеличен автоматически и без официального уведомления на фиксированную компенсацию в размере 15 % от общей суммы, причитающейся в качестве возмещения ущерба.

5. ОГРАНИЧЕНИЕ ВРЕМЕНИ

5.1. AYROX SRL СРОКИ

Если иное не согласовано в письменной форме, прямо принятое AYROX SRL, сроки доставки и/или исполнения не являются строгими сроками и предоставляются только в информационных целях.

Таким образом, задержка доставки и/или выполнения заказа ни при каких обстоятельствах не может повлечь за собой какую-либо компенсацию, расторжение договора, приостановку выполнения обязательств Клиента или компенсацию убытков, если иное не оговорено в письменной форме и прямо не принято AYROX. ООО.

AYROX SRL может нести ответственность только в том случае, если задержка произошла по причине грубой небрежности.

5.2. СРОКИ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА

Клиент обязан сообщить всю информацию, необходимую для выполнения его заказа, в разумные сроки.

В случае, если задержки в объявленных сроках вызваны несвоевременным предоставлением информации Клиенту, AYROX SRL не может нести ответственность.

В случае, если дополнительные расходы возникнут в результате поздней передачи информации Клиенту, AYROX SRL не может нести ответственность, и эти дополнительные расходы будут оплачиваться Клиентом.

6. РЕЗЕРВИРОВАНИЕ СОБСТВЕННОСТИ

AYROX SRL остается владельцем Товара(ов) до полной оплаты стоимости заказа, т.е. после установки и приемки Покупателем.

Если Заказчик предоставляет инструменты и образцы, они остаются собственностью Заказчика.

Что касается образцов, Заказчик должен в течение 30 дней указать, должны ли они быть ему возвращены; где это применимо, возмещение будет произведено за счет Клиента. В случае превышения вышеупомянутого срока AYROX SRL оставляет за собой право уничтожить и выбросить образцы; В случае, если расходы возникают из-за большого размера указанных образцов, AYROX SRL может выставить счет на эти расходы Заказчику.

7. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА И ПРЕТЕНЗИЙ

Покупатель обязан проверить внешнее хорошее состояние, а также соответствие доставленной ему Продукции заказанной им Продукции.

Любые претензии, касающиеся Товаров, должны быть поданы в письменной форме в течение 10 дней после получения заказа. В противном случае они не могут быть учтены и Клиент будет считаться окончательно получившим заказ.

Любые жалобы, касающиеся Услуг, предоставляемых AYROX SRL, должны быть поданы в письменной форме в течение 10 дней после наступления события, послужившего причиной претензии. В противном случае их нельзя будет принять во внимание.

Если жалоба окажется обоснованной, у AYROX SRL будет выбор между заменой или возмещением стоимости соответствующих Продуктов и/или Услуг.

8. ПРЕКРАЩЕНИЕ ЗАКАЗА

Клиент, желающий отменить свой заказ, сообщает об этом компании AYROX SRL, которая затем указывает дальнейшие действия.

Любой депозит, внесенный Клиентом в пользу AYROX SRL, не возвращается. Если депозит не был внесен, AYROX SRL может потребовать от Клиента компенсации за прекращение действия, эквивалентной 30% стоимости Продуктов и/или Услуг, заказ на которые был отменен Клиентом.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Информация, логотипы, дизайны, бренды, модели, слоганы, графические уставы и т. д., доступные через сайт AYROX SRL, защищены законом об интеллектуальной собственности.

Если заранее не оговорено иное, Клиент не имеет права изменять, воспроизводить, сдавать в аренду, заимствовать, продавать, распространять или создавать производные работы, полностью или частично основанные на элементах, представленных на веб-сайте AYROX SRL.

Таким образом, если иное прямо не оговорено, согласованная цена не включает в себя передачу прав интеллектуальной и/или промышленной собственности по какой бы то ни было причине.

10. ГАРАНТИЯ

Если иное не оговорено явно, на AYROX SRL распространяется только гарантия сроком на 1 год, распространяющаяся только на производственные дефекты и дефекты материалов.

Чтобы активировать данную гарантию, Клиент должен действовать незамедлительно и уведомить AYROX SRL по следующему адресу электронной почты: Deals@ayrox.com. В этом случае у AYROX SRL будет выбор между заменой или ремонтом неисправных элементов.

Только счет, чек или ваучер на покупку действительны в качестве гарантийного сертификата для Клиента по отношению к AYROX SRL. Эти документы должны храниться у Клиента и предоставляться в оригинальной версии.

Срок действия настоящей гарантии истекает, если установка, обслуживание или ремонт Продукта(ов) выполняются неуполномоченными лицами.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

11.1. ОБЩИЙ

Клиент признает и принимает, что все обязательства перед AYROX SRL обусловлены исключительно средствами и что он несет ответственность только за мошенничество и грубую халатность.

В случае, если Клиент докажет наличие мошенничества или грубой халатности со стороны AYROX SRL, ущерб, за который Клиент может требовать компенсации, включает только материальный ущерб, возникший непосредственно в результате вины, приписываемой AYROX SRL, за исключением любых других ущерб и ни в коем случае не может превышать сумму, фактически уплаченную Клиентом при исполнении заказа.

Клиент также признает, что AYROX SRL не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, причиненный доставленными Продуктами или предоставленными Услугами, например, в частности, упущенную выгоду, увеличение общих затрат, потерю клиентов и т. д.

AYROX SRL также не несет ответственности в случае сообщения Клиентом неверных данных или в случае размещения заказа от его имени третьим лицом.

Наконец, ARYOX SRL не несет ответственности за любой ущерб, связанный с неправильным использованием Продукта(ов) Клиентом, а также за ущерб, связанный с плохими условиями, в которых хранится/содержатся Продукт(ы). у) Заказчиком.

11.2. МАТЕРИАЛЫ

Если Заказчик навязывает AYROX SRL процесс или материалы определенного качества, происхождения или типа, и это несмотря на письменные и мотивированные оговорки AYROX SRL, последняя освобождается от всякой ответственности за дефекты, возникшие в результате выбора указанного процесса или указанного материалы.

11.3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КЛИЕНТА

Когда обслуживание осуществляется на территории Заказчика, последний обязан обеспечить безопасное и безопасное место для технических специалистов AYROX SRL.

Если риски все же существуют, Клиент обязан заранее и как можно более полно и подробно проинформировать об этом AYROX SRL. Там, где это применимо, Заказчик обязан принять все меры для обеспечения безопасности технических специалистов.

12. ИНТЕРНЕТ И НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Вся информация на сайте AYROX SRL тщательно написана. Однако мы не можем гарантировать отсутствие ошибок и отказываемся от любой ответственности, связанной с потенциальными ошибками, обнаруженными на нашем сайте.

Клиент признает ограничения и риски, связанные с использованием Интернета или любых других средств, с помощью которых веб-сайт в настоящее время или будет доступен в будущем. Клиент также признает риски, связанные с хранением и передачей информации в цифровом или электронном виде.

Клиент признает, что AYROX SRL не может нести ответственность за любой ущерб, причиненный использованием веб-сайта AYROX SRL или Интернета, вследствие вышеупомянутых рисков.

Клиент также соглашается с тем, что обмен электронными сообщениями и резервные копии, сделанные AYROX SRL, могут служить доказательством.

13. ПОЛОЖЕНИЕ GDPR

AYROX SRL действует в полной прозрачности и в соответствии с применимыми нормами, в частности Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 года, касающимся защиты физических лиц в отношении обработки персональных данных. личного характера (далее — «GDPR») и закон от 30 июля 2018 года о защите физических лиц при обработке персональных данных («закон о защите частной жизни»).

Мы обрабатываем ваши персональные данные для выполнения договора между нами. В рамках наших услуг мы можем обрабатывать:

- Ваши персональные идентификационные данные (фамилия, имя и т.п.);

- Ваши электронные идентификационные данные (адрес электронной почты);

- Ваши финансовые идентификационные данные (банковский счет).

Мы обрабатываем ваши персональные данные в целях выполнения наших договорных обязательств (включая, помимо прочего, выполнение ваших заказов, управление послепродажным обслуживанием и гарантийный мониторинг, предоставление консультаций, информации и ответов на ваши вопросы). Эти цели основаны на статье 6, 1., b) GDPR.

Если впоследствии мы намерены обрабатывать ваши персональные данные для целей, отличных от определенных выше и совместимых с первоначальными целями, мы заранее проинформируем вас об этих новых операциях обработки.

Мы заботимся о том, чтобы ваши персональные данные не хранились дольше времени, необходимого для целей, для которых они были собраны.

Вы имеете право запросить доступ к вашим данным, исправить их, удалить, ограничить их обработку или потребовать передать ваши данные другой компании (право на переносимость).

Если вы отправите запрос, касающийся реализации ваших прав, на адрес электронной почты Deals@ayrox.com, мы обязуемся ответить вам как можно быстрее, но не позднее, чем в течение одного месяца. Однако от нас могут потребовать продлить этот период на два месяца. Если такая ситуация возникнет, мы сообщим вам о причинах задержки.

В случае возникновения проблемы, которую мы не можем решить мирным путем, у вас всегда есть возможность подать жалобу в Бельгийское управление по защите данных.

14. РАЗНОЕ

14.1. ФОРС-МАЖОР

Если исполнение обязательств AYROX SRL становится полностью невозможным из-за обстоятельств, непредвиденных на момент заключения договора, неизбежных и не зависящих от AYROX SRL, последняя освобождается от своих обязательств.

Если исполнение обязательств AYROX SRL становится частично невозможным из-за обстоятельств, непредвиденных на момент заключения договора, неизбежных и не зависящих от AYROX SRL, последняя освобождается от обязательств, затронутых этими обстоятельствами.

Если исполнение обязательств AYROX SRL становится временно невозможным из-за обстоятельств, непредвиденных на момент заключения договора, неизбежных и не зависящих от AYROX SRL, выполнение обязательств последней приостанавливается на время действия форс-мажорных обстоятельств.

В случае, если такое приостановление продлится более 30 дней, AYROX SRL освобождается от своих обязательств по истечении 8 дней после отправки заказного письма с подтверждением получения, уведомляющего о своем решении.

14.2. ОТСУТСТВИЕ ПРЕДВИДЕНИЯ

В соответствии с положениями статьи 5.74 нового Гражданского кодекса, если исполнение обязательств становится чрезмерно обременительным настолько, что оно не может быть разумно востребовано, AYROX SRL может потребовать от Клиента корректировки указанных обязательств. Этот пункт применим только в случае непредвиденных обстоятельств, находящихся вне контроля AYROX SRL.

14.3. ПОЛОЖЕНИЕ О ЗАМЕНЕ

Стороны прямо отказываются от положений статей 5.85 и 5.235 нового Гражданского кодекса и соглашаются не заменять одну из Сторон в случае неисполнения последней.

14.4. ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТМЕНЕ

В случае неисполнения договорных обязательств, договор может быть расторгнут AYROX SRL при условии официального уведомления и письменного уведомления Заказчика. В этом уведомлении должны быть четко указаны нарушения, в которых обвиняется Клиент.

14.5. НЕЗАКОННОСТЬ

Возможная незаконность или недействительность статьи, параграфа или положения (или части статьи, параграфа или положения) не может каким-либо образом повлиять на законность других статей, параграфов или положений настоящих общих условий, а также остальной части этой статьи. параграф или положение, если в тексте нет очевидного противоположного намерения.

14.6. ЦЕННЫЕ БУМАГИ

Заголовки, используемые в настоящих условиях, предназначены только для справки и удобства. Они никоим образом не влияют на смысл или объем обозначаемых ими положений.

14.7. НЕОТКАЗ ОТ ОТКАЗА

Инерция, небрежность или задержка со стороны AYROX SRL в реализации права или средства правовой защиты в соответствии с настоящими общими условиями никоим образом не могут быть истолкованы как отказ от этого права или средства правовой защиты.

15. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Эти общие условия регулируются законодательством Бельгии.

В случае возникновения спора юрисдикцией будут обладать только суды судебного округа Брюсселя.